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Se você assim como eu já trabalha com recruta pessoas há algum tempo, com certeza, pode perceber a drástica mudança que tivemos no mercado de trabalho […]

No mundo das vendas, entender o que o cliente realmente precisa é a chave para fechar negócios. Mas como descobrir essas necessidades de forma eficiente? É […]

Com a era pós pandemia, muita coisa mudou no mercado de trabalho: A flexibilidade sempre foi algo que os trabalhadores clamavam, porem de forma latente, após […]

No mundo do varejo de alto padrão, onde a competição é acirrada e os consumidores são exigentes, oferecer produtos de qualidade já não é suficiente. A […]

A Disney, além de Missão, Visão, Valores, também possuí um conceito chamado “Chaves da Excelência”, que são definidos como comportamentos e alinhamentos que todos os funcionários, […]

A experiência do cliente emergiu como um dos pilares fundamentais para o sucesso empresarial na era digital. Mais do que nunca, os consumidores buscam não apenas […]

Você já se perguntou como algumas mulheres conseguem equilibrar múltiplos papéis em suas vidas com tanta graça e sucesso? À medida que o Dia das Mães […]

Há bastante diferença entre os conceitos acima, e quando entramos no mundo corporativo, vemos entendimentos errados e distorcidos sobre eles, vamos entender: Comprometimento é quando o […]

A experiência do cliente abrange todas as interações de um cliente com uma empresa ou marca em todos os pontos de contato. O design da experiência […]